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2009년도 국제 서비스 트레이닝 서울에서 시행
(주)휴먼메디텍 조회수:647
2009-02-23 18:29:49
휴먼메디텍이 제7회 IST (International Service Training)을 서울 벤쳐센터에서 2월 9일부터 15일 까지 1주일간 시행했다. IST는 최종 사용자들의 만족도를 고려하여 서비스 엔지지어들의 역량강화를 위해 매년 열리는 행사이다. 총11명이 7개국 (그리스, 폴란드, 세르비아, 러시아, 이집트, 오스트레일리아, 멕시코)으로 부터 HMTS 시리즈 교육을 받기 위해 모였다.
휴먼메디텍 5명의 CS 스텝이 교육을 담당하였으며, 참가자들이 서울에서 교육과 생활을 문제 없이 끝마치도록 적극적으로 지원했다.
이번 IST에서는 3가지 이슈가 주요 테마가 되였다.
첫째, 작년에 릴리즈된 HMTS-142에 대한 교육이다. HMTS-142의 경우에는 임베디드 시스템 (Embedded System)이 내장되어 있으며, 큰 멸균 챔버를 가지고 있기 때문에 기존의 장비의 기술과는 많은 차이가 있다. 그렇기 때문에 IST에서 직접 엔지니어들에게 새로운 기능을 설명하도록 마련을 했다.
둘째, HMTS 시리즈의 모든 모델을 교육 현장에 보내 다양하고 심화된 교육을 하는 것 이었다. 대부분의 교육은 장비가 병원에 설치될 때 이루어지기 때문에 보통 한대의 장비로 교육을 하는경우가 많다.이러한 점을 고려해 IST2009의 교육 때는 3대의 장비를 모두 가지고 교육을 하였기 때문에 다양하고 깊이 있는 교육실현이 가능했다.
셋째, 새로운 대리점 교육이다. Greenpol / Poland, PTM D.O.O/ Serbia, and Rosslyn medical/ Russia같은 대리점은 새롭게 계약을 맺은 대리점으로 그들이 휴먼메디텍의 직원들을 직접 만나 풍부한 자원으로 교육이 이루어질수 있도록 실현 했다.
 
 
 
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